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  2017-05-30
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餐饮业



参与对象
欢迎本澳持牌* 餐厅及饮食、饮料场所申请参加,设以下四个组别︰
- 「豪华餐厅」
- 「一级餐厅」
- 「二级餐厅」
- 「饮食及饮料场所」
* 于澳门经营业务至少一年或以上 (即2016年3月12日前已领有牌照及开始经营)

评审准则

「星级旅游服务认可计划」以全方位服务质素模式评估参加商户的整体服务质素。评审工作分为「神秘顾客服务评核」和「服务管理体系审核」两个部份,分别对参加商户的前线服务水平及管理方法作出评核。

奖项
「星级旅游服务认可计划」将颁发「星级服务商户奖」和「称心服务团队奖」。每间成功通过评审的商户可获颁「星级服务商户奖」认证证书,供展示于店内;而各组别中取得最高分并且所得总分不低于85分的商户将获颁「称心服务团队奖」,包括奖座及澳门币10,000元现金奖,以兹表扬。

「星级旅游服务认可计划」是澳门优质旅游服务的权威性认可。旅游业界除了可透过此资格证明其贴心服务令客人拥有愉快的体验外,更可藉以宣传其优质服务成就,建立品牌形象。

申请方法
申请费用全免。申请表格可于本局网页http://industry.macaotourism.gov.mo下载,或于本局培训及质量管理厅索取。

请将填妥的申请表格及附同文件于办公时间送交至︰

澳门特别行政区政府旅游局 - 培训及质量管理厅
地址︰澳门宋玉生广场335-341号获多利中心18楼1821室
办公时间︰
星期一至星期四︰9:00至13:00,14:30至17:45
星期五︰9:00至13:00,14:30至17:30

递交申请表格期限为2017年3月13日至4月13日止。

查询
电话︰8397 1225 / 8397 1522
电邮︰DFCQ@macaotourism.gov.mo


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更新于: 27/04/2017