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2018年11 月16日 [返回]
旅游局跟进《澳门旅游业发展总体规划》的策略及建议

《澳门旅游业发展总体规划》于去年9月公布至今,透过多个部门和业界的共同努力,已展开及跟进67个短期行动计划的相关工作。

旅游局于2017年9月28日公布《澳门旅游业发展总体规划》(简称:总体规划),透过总体规划对旅游经济进行构建和管理。总体规划共识别了10个旅游业的关键议题,提出了8大关键目标,33个策略、29个规划建议及91个针对性的具体行动计划,各项行动计划亦汇合了各执行部门的现有政策方向及未来工作计划。

行动计划的执行年期分别为短期(0至5年)、中期(6至10年)与长期(10年以上) ,是一份涵盖了旅游产业各个层面的总体发展蓝图和行动纲领。

自总体规划公布后的一年间,目前已展开及跟进67个短期行动计划(0至5年)的相关工作,逐步实现《澳门旅游业发展总体规划》所提出的关键目标及规划建议。透过多个部门和业界的共同努力,8大关键目标的多个短期行动计划的执行情况概述如下:
  1. 增强多元化的旅游产品和体验:相继展开多项工作包括支持业界推出海上观光航线、有序开展“大赛车主题博物馆”的改造、开展独特的文化表演和节目、启动“2018澳门美食年”活动、丰富夜间娱乐和休闲活动元素并优化其品质、为当前景点引入智慧旅游技术。
  2. 提高服务品质和技能:为协助旅游从业人员的技能开发及职业生涯发展,相关部门持续开办各类与旅游业发展相关的培训课程,并继续推行“星级旅游服务认可计划”,鼓励及支持业界提升服务文化。
  3. 塑造多日旅游目的地形象、拓展高价值旅客市场方面:持续与客源市场旅游业者加强合作,针对家庭客群、年轻客群、银发客群和优裕客群等推出不同主题的游澳产品,增强宣传多天旅游的计划,并以“美食”作为推广澳门旅游和文化形象的主题。
  4. 优化城市发展模式:跨部门正探讨利用具旅游发展潜力的空间拓展为新景点,为居民和旅客重塑新的活动空间。同时,透过各项环保措施,鼓励旅游业废弃物回收利用,并持续改善步行环境,促进旅游业和城市整体的可持续发展。
  5. 管理澳门旅游业的承载能力:有关部门持续进行旅游接待能力研究;加强对挤拥旅游景点进行场地管理和制定应对策略,尤其在节假日及旅客高峰期;对各口岸及旅游景点等进行巡查,使更有效管理澳门旅游业的承载能力
  6. 部署和应用创新科技方面:配合特区政府发展智慧城市的策略,推动智慧旅游的应用,落实“旅游资讯交换平台”技术细节,并透过智慧技术发布旅游场地和景点的状况,向旅客提供更佳的旅游体验。
  7. 强化旅游业协作:积极检讨旅游业相关法律法规及完善发牌制度,同时,推出“餐厅、舞厅、酒吧价目表系统”,提升服务质素及配合电子政务发展。
  8. 巩固澳门在区域和国际旅游领域的核心旅游城市地位:在“一带一路”沿线国家,如泰国、柬埔寨和缅甸等地推广澳门旅游,加强区域合作;配合粤港澳大湾区建设的策略,参与及推动“粤港澳大湾区城市旅游联合会”工作,亦联同澳门旅游业界到访大湾区城市,与当地的旅游部门及同业交流;积极参加多个国际旅游组织的会议及相关活动,提高澳门在国际旅游事务上的参与度。
因应多变的外围环境和旅游发展情况,旅游局将定期收集各部门有关《澳门旅游业发展总体规划》的落实情况以及在执行过程中遇到的障碍、拟解决方案等,以便在中期检讨时对规划进行修订工作。

《澳门旅游业发展总体规划综合报告》及《澳门旅游业发展总体规划摘要》可于以下网址下载:http://masterplan.macaotourism.gov.mo/

国家"一带一路"的倡议及澳门特别行政区政府建设"世界旅游休闲中心"的愿景为澳门旅游业的发展开拓了新契机。旅游局于2015年展开《澳门旅游业发展总体规划》的研究与编制,透过规划对旅游经济进行构建和管理,并在《澳门特别行政区五年发展规划(2016-2020年)》目标的指导下,制定澳门旅游业未来十五年的发展蓝图,配合建设"世界旅游休闲中心"的目标。旅游局于2017年9月公布了《澳门旅游业发展总体规划》最终方案。
更新于: 16/11/2018