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2021年2 月10日 [返回]
旅遊局年度記者招待會
回顧:旅遊局推多項措施及宣傳 助澳門旅遊業復甦


2020旅遊工作總結

2020旅遊工作總結

2020旅遊工作總結

2020旅遊工作總結

旅遊局今(10日)在年度記者會上回顧2020年工作時表示,去年推出多項措施應對新冠肺炎疫情及助力澳門旅遊業復甦;隨著內地分階段恢復辦理居民赴澳門旅遊簽注,配合宣傳策略及優惠活動,澳門入境旅客數字在去年第四季回升,而2020年留宿旅客及整體旅客的平均逗留時間均上升。

 

2020年旅遊局工作

旅遊局在2020年推出多項措施應對新冠肺炎疫情,同時繼續推進各項重點工作,包括檢視《澳門旅遊業發展總體規劃》、推動智慧旅遊發展及優質旅遊建設、鞏固“創意城市美食之都”工作及參與區域和國際合作等。

 

參與防疫

疫情初期及期間,旅遊局連同衛生局向酒店及旅遊業界提供防疫資訊;製作相關文章及圖文包;參與包機及專車接載滯留在外的澳門居民回澳行動;協調借用醫學觀察酒店及對其運作作出統籌及協助;定期巡查屬旅遊局發牌的場所,監察有否遵守衛生局發出的防疫指引。

 

助力復甦

去年豁免多項旅遊相關稅項及費用以扶助旅遊業界;待內地及本地疫情穩定,旅遊局推出多項措施及推廣活動,助力澳門旅遊業復甦,相關措施包括:

 

與本地媒體公司合作,製作視頻短片宣傳澳門健康安全及宜遊的形象;

 

推出“澳門 • 心出發”電子優惠平台,截至2020年12月31日,優惠券下載量超過24萬張,註冊商戶有671家,共提供2,053項優惠項目;

 

統籌“心出發 • 遊澳門”本地遊項目,參與人數近14萬人次,此項目為445名導遊及508名旅遊巴司機提供就業機會,並帶動總經濟效益約為5,740萬澳門元(包括團費及額外消費);

 

透過“擴客源 • 興經濟 • 保就業”計劃,與多家大型電商合作,向旅客推送優惠吸引來澳旅遊,包括與騰訊的合作計劃,截至2020年12月31日此計劃共派發137萬張消費券及核銷100,483酒店券(間夜),其中消費券所帶動之消費達人民幣3.15億,槓杆23倍;

 

舉辦“暢遊澳門嘉年華”,串聯本地活動盛事集中宣傳安心旅遊;

 

隨著內地及澳門疫情受控,配合內地恢復辦理居民赴澳門旅遊簽注積極宣傳,去年9月的“北京澳門周”系列推廣活動為疫後首個內地大型推廣,活動參觀人數約80萬人次,網紅(KOL)直播錄得7,500萬次觀看;

 

配合推廣,澳門光影節提前在9月舉行,活動吸引243,258人次參與;

 

第八屆澳門國際旅遊(產業)博覽會首次結合線下線上模式舉行,新增包括“雲直播”等內容,12場“雲直播”觀看人數有26.2萬(最高),回放量超過1.2億次。

 

檢視《澳門旅遊業發展總體規劃》

因應疫情帶來旅遊環境及旅遊模式的轉變,以及配合旅遊局納入經濟財政範疇,旅遊局於2020年籌備《澳門旅遊業發展總體規劃》的檢視研究,並於年底開展相關工作。至2020年,在69個短期(0至5年)行動計劃當中,有62個行動計劃為達標項目,達標率接近九成。同時,旅遊局積極推動智慧旅遊發展,持續進行開放數據工作;推出智能行程規劃應用及一站式旅遊手機應用程式。

 

為鞏固澳門聯合國教科文組織“創意城市美食之都”發展,於“美食網站”推出澳門土生菜資料庫專頁;持續參與世界各地聯合國教科文組織創意城市組織的線上活動;支持其他申報加入聯合國教科文組織創意城市網絡的城市。

 

優質旅遊建設工作持續進行。旅遊局為業界提供培訓課程,並着重豐富線上學習元素,課程內容涵蓋無障礙溝通、餐飲知識及文化歷史等。旅遊局於2020年對行業和場所進行了1,947次巡查、口岸及景點巡查787次,抽查“心出發 • 遊澳門”本地遊旅行團800次,並重點監察相關單位有否遵守衛生防疫指引。打擊非法提供住宿方面,全年巡查單位達812次,封印了82個單位,跨部門工作小組執行了178次聯合行動。

 

第四季度入境旅客較第三季增百分之150

隨著內地去年第三季逐步恢復辦理居民赴澳門旅遊簽注,入境旅客數字按月保持上升趨勢,配合針對性的大力宣傳,2020年第四季度入境旅客人次對比第三季度增幅更達百分之150;單日最高訪澳旅客數字均在11月及12月,12月31日除夕當天,旅客入境數字錄得30,668人次,為去年疫情以來訪澳旅客單日數字最高。

 

留宿及整體旅客平均逗留時間同升

2020年全年留宿旅客及整體旅客的平均逗留時間均有上升,旅客平均逗留1.4日,同比上升0.2日,留宿旅客的平均逗留時間達2.8日,按年增加0.6日,而不過夜旅客則維持於0.2日。全年留宿旅客有280多萬人次,跌幅達百分之84.9,佔總訪澳旅客百分之47.9。全年不過夜旅客達307萬多人次,下降百分之85.2。

 

2020年入境旅客近590萬人次

2020年澳門的入境旅客人數較2019年下跌百分之85,近590萬人次。大中華市場佔整體客源百分之96.7。內地、香港和台灣地區仍然位居三大客源地。

 

國際市場方面,韓國仍居國際客源地首位,去年入境澳門的韓國旅客超過44,000人次,菲律賓市場錄得32,000人次。根據澳門特區政府疫情防控措施,外國旅客自2020年3月下旬起禁止入境澳門。

 

第四季酒店入住率按季度升

去年的酒店場所住客人數有387萬人次,下跌百分之72.5。酒店場所平均入住率約百分之28.6,下降62.2個百分點。根據臨時數據顯示,2020年第四季度酒店場所平均入住率對比第三季度增加31.9個百分點。去年三至五星級酒店平均房價為115.1美元,跌百分之32.4。

 

直至去年底,澳門有132間酒店場所,合共提供41,884個客房,當中有42間為經濟型住宿場所,提供1,131間房間。2020年有6間新發牌酒店場所。

 

去年1至9月的總旅客消費(包括博彩消費)為51.5億美元,較前年同期減少百分之83.2。

更新於: 10/02/2021