服务简介

服务内容∶接受旅客的建议、表扬及投诉，并转介至权责部门作出跟进。

服务对象∶旅客

服务办埋地点及时间

旅游局总部

• 通讯地址∶澳门宋玉生广场335-341号获多利中心12楼
• 电话∶(853) 2831 5566
• 传真∶(853) 2851 0104
• 电邮∶mgto@macaotourism.gov.mo
• 办公时间∶
  周一至周四∶上午9时至1时，下午2时30分至5时45分
  周五∶上午9时至1时，下午2时30分至5时30分
  (周六、日及公众假期休息)

旅客询问处

• 议事亭前地利斯大厦
  • 电话∶(853) 8397 1120
  • 传真∶(853) 8397 1116
  • 办公时间∶周一至周日，上午9时至晚上8时
• 外港客运码头
  • 电话∶(853) 2872 6416
  • 传真∶(853) 2872 6417
  • 办公时间∶周一至周日，上午9时至晚上8时
• 关闸
  • 电话∶(853) 2843 9310
  • 传真∶(853) 2843 9311
  • 办公时间∶周一至周日，上午9时至晚上8时
• 澳门国际机场
  • 电话∶(853) 2886 1436
  • 传真∶(853) 2886 1437
  • 办公时间∶周一至周日，上午9时至晚上8时
• 仔客运码头
  • 电话∶(853) 2885 0438
  • 传真∶(853) 2885 0310
  • 办公时间∶周一至周日，上午9时至晚上8时
• 港珠澳大桥澳门边检大楼
  • 电话∶(853) 2872 1213
  • 传真∶(853) 2883 9853
  • 办公时间∶周一至周日，上午9时至晚上8时