服务简介

服务内容∶接受旅客的建议、表扬及投诉，并转介至权责部门作出跟进。

服务对象∶旅客

服务办理地点及时间

旅游局总部

• 通讯地址∶澳门宋玉生广场335-341号获多利大厦12楼
• 电话∶(853) 28315566
• 传真∶(853) 28510104
• 电邮∶mgto@macaotourism.gov.mo
• 办公时间∶
  周一至周四∶上午9时至1时，下午2时30分至5时45分
  周五∶上午9时至1时，下午2时30分至5时30分
  (周六、日及公众假期休息)

旅客询问处

• • • 议事亭前地利斯大厦
      • 电话∶(853) 28333000
      • 办公时间∶周一至周日，上午9时至晚上8时
    • 外港客运码头
      • 电话∶(853) 28333000
      • 办公时间∶周一至周日，上午9时至晚上8时
    • 关闸
      • 电话∶(853) 28333000
      • 办公时间∶周一至周日，上午9时至晚上8时
    • 澳门国际机场
      • 电话∶(853) 28333000
      • 办公时间∶周一至周日，上午9时至晚上8时
    • ?仔客运码头
      • 电话∶(853) 28333000
      • 办公时间∶周一至周日，上午9时至晚上8时
    • 港珠澳大桥澳门边检大楼
      • 电话∶(853) 28333000
      • 办公时间∶周一至周日，上午9时至晚上8时
    • 青茂口岸澳门边检大楼
      • 电话∶(853) 28333000
      • 办公时间∶周一至周日，上午9时至晚上8时