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接受旅客的建议或投诉



服务简介

服务内容∶接受旅客的建议、表扬及投诉,并转介至权责部门作出跟进。

服务对象∶旅客


服务办埋地点及时间

旅游局总部

  • 通讯地址∶澳门宋玉生广场335-341号获多利中心12楼
  • 电话∶(853) 2831 5566
  • 传真∶(853) 2851 0104
  • 电邮∶mgto@macaotourism.gov.mo
  • 办公时间∶
    周一至周四∶上午9时至1时,下午2时30分至5时45分
    周五∶上午9时至1时,下午2时30分至5时30分
    (周六、日及公众假期休息)

旅客询问处

  • 议事亭前地利斯大厦
    • 电话∶(853) 8397 1120
    • 传真∶(853) 8397 1116
    • 办公时间∶周一至周日,上午9时至晚上8时
  • 外港客运码头
    • 电话∶(853) 2872 6416
    • 传真∶(853) 2872 6417
    • 办公时间∶周一至周日,上午9时至晚上8时
  • 关闸
    • 电话∶(853) 2843 9310
    • 传真∶(853) 2843 9311
    • 办公时间∶周一至周日,上午9时至晚上8时
  • 澳门国际机场
    • 电话∶(853) 2886 1436
    • 传真∶(853) 2886 1437
    • 办公时间∶周一至周日,上午9时至晚上8时
  • 仔客运码头
    • 电话∶(853) 2885 0438
    • 传真∶(853) 2885 0310
    • 办公时间∶周一至周日,上午9时至晚上8时
  • 港珠澳大桥澳门边检大楼
    • 电话∶(853) 2872 1213
    • 传真∶(853) 2883 9853
    • 办公时间∶周一至周日,上午9时至晚上8时
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