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星级旅游服务认可计划



为推广优质旅游服务,澳门特别行政区政府旅游局于2014年推出「星级旅游服务认可计划」,目的是确立旅游业的服务质素标准,鼓励及支持业界提升服务文化,以及表扬提供卓越服务及推行优良服务管理的旅游业界商户,从而配合建设澳门成为“世界旅游休闲中心”的发展目标。

餐饮界别

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旅行社界别

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零售业界别

零售业界别

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电话︰8397 1716 / 8397 1522 / 8397 1721
电邮︰DFCQ@macaotourism.gov.mo

2021年度“星级旅游服务认可计划”申请及评审工作安排
(更新日期 : 2021年4月13日)

因应新型冠状病毒肺炎的发展,由澳门特别行政区政府旅游局主办,市政署、消费者委员会、澳门旅游学院、澳门酒店协会、澳门餐饮业联合商会、澳门中小型餐饮业商会、澳门旅行社协会、澳门旅游业议会、澳门旅游商会为支持单位之 “星级旅游服务认可计划” ,经评估后,将部份重启,安排分别如下:

旅行社界别:暂停2021年之申请和评审工作,但仍然维持监督期内获奖商户的资格。
餐饮界别:暂停2021年之申请,但重启已获奖商户之监督期评审工作。
零售界别:继续与消费者委员会合作,详情请浏览零售业界别。  。 ‬

更新于: 13/04/2021