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2019年7 月3日 [返回]
旅游局完成四项盛事成效研究
将持续优化工作 提升“盛事之都”形象


四项盛事活动的满意度均属中上水平及具有高认知度

四项盛事活动的满意度均属中上水平及具有高认知度

四项盛事活动占全年澳门旅游总声量比重超过三成

旅游局持续优化工作提升“盛事之都”形象

旅游局已完成2018年度的“澳门旅游品牌及盛事活动媒体成效研究”,四项盛事活动的满意度均属中上水平及具有高认知度,反映媒体和网民对活动满意及对活动有较高的认知。四项盛事活动的总声量占全年“澳门旅游总声量”比重超过三成,反映举办有关盛事活动对于推广澳门旅游品牌发挥正面作用。

 

旅游局每年均举办多项盛事活动,向澳门居民及来自世界各地的旅客呈献多元精彩盛事。旅游局自2017年起进行“澳门旅游品牌及盛事活动媒体成效研究”(简称:“媒体成效研究"),针对大型盛事进行媒体成效研究。去年继续委托调研机构对“华丽盛宴旺财年狗年花车巡游汇演”、“第二十九届澳门国际烟花比赛汇演”、“第三届澳门国际影展暨颁奖典礼”及“2018澳门光影节” 作出检视,并分析研究四项盛事活动对澳门旅游品牌的关联。

 

研究方法与结果摘录

媒体成效研究是透过各活动在世界各地不同媒体(传统媒体、社交媒体及旅游网站)的曝光率及评价,检测各活动的声量、社交媒体的互动量、认知度、满意度等指标,从而了解各活动的表现及评价其成效。继去年11月对外公布“华丽盛宴旺财年狗年花车巡游汇演”和“第二十九届澳门国际烟花比赛汇演”的结果摘录,余下两项盛事的结果摘录如下:

 

第三届澳门国际影展暨颁奖典礼

  • 整个活动的总声量共有101,768篇,以社交媒体占比最高,达97,563篇(占95.9%),其次为传统媒体(纸媒及网媒),共4,193篇(占4.1%)。社交媒体为活动带来1,273万次互动量。
  • 整个活动的认知度达97.7分,属优良水平。
  • 活动整体满意度为72.3分,属中上水平。

 

2018澳门光影节

  • 整个活动的总声量共有24,261篇,以社交媒体占比最高,达22,525篇(占92.8%),其次为传统媒体(纸媒及网媒),共1,656篇(占6.8%)。社交媒体为活动带来1,237万次互动量。
  • 整个活动的认知度达98.1分,属优良水平。
  • 活动整体满意度为71.7分,属中上水平。

 

结果摘录

 

总声量

()

认知度

(0-100)

满意度

(0-100)

华丽盛宴旺财年狗年花车巡游汇演

4,008

84.5

82.9

第二十九届澳门国际烟花比赛汇演

12,573

98.1

73.5

第三届澳门国际影展暨颁奖典礼

101,768

97.7

72.3

2018澳门光影节

24,261

98.1

71.7

总声量指在检测期内检测到的传统媒体、社交媒体及旅游网站中,经过筛选去除不相关信息后,提及相关关键词的文章总量。

 

是次研究除了对四项盛事活动作出独立检视外,亦分析四项活动对于推广澳门旅游品牌的关联。研究得知,2018年“澳门旅游总声量”(澳门旅游相关文章总量)超过45万篇,当中,四项盛事活动的总声量超过14万篇,占“澳门旅游总声量”比重超过三成,反映举办有关盛事活动对于推广澳门旅游品牌发挥正面作用。

 

研究团队之建议

从四项盛事活动的媒体报道分布来看,社交媒体均作为主要舆论场。鉴于社交媒体扩散性强,与大众对话更具优势,研究团队建议多关注该渠道对活动的讨论情况。同时,研究亦发现社交媒体具有高互动量特性,若活动能邀请知名明星或旅游博主、网红等在其社交媒体帐号上发文参与宣传,对活动的曝光率及宣传成效均能起到事半功倍的效果。与此同时,政府官方或活动推广帐号亦显示其影响力。故此,在宣传上,建议加强利用社交媒体力量,包括在媒体类、明星及旅游博主类、官方及活动推广类的专页或帐号上发布推广帖文。

 

旅游局将吸纳研究团队的建议,持续优化相关盛事活动,为巿民与旅客带来更精彩活动,提升澳门“盛事之都”的旅游品牌形象。

 

报告摘要(中文)

http://industry.macaotourism.gov.mo/file/pdf/Events_MediaEffectivenessStudy_20190703_cn.pdf

报告摘要(英文)

http://industry.macaotourism.gov.mo/file/pdf/Events_MediaEffectivenessStudy_20190703_en.pdf

更新于: 03/07/2019