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2021年2 月10日 [返回]
旅游局年度记者招待会
回顾:旅游局推多项措施及宣传 助澳门旅游业复苏


2020旅游工作总结

2020旅游工作总结

2020旅游工作总结

2020旅游工作总结

旅游局今(10日)在年度记者会上回顾2020年工作时表示,去年推出多项措施应对新冠肺炎疫情及助力澳门旅游业复苏;随着内地分阶段恢复办理居民赴澳门旅游签注,配合宣传策略及优惠活动,澳门入境旅客数字在去年第四季回升,而2020年留宿旅客及整体旅客的平均逗留时间均上升。

 

2020年旅游局工作

旅游局在2020年推出多项措施应对新冠肺炎疫情,同时继续推进各项重点工作,包括检视《澳门旅游业发展总体规划》、推动智慧旅游发展及优质旅游建设、巩固“创意城市美食之都”工作及参与区域和国际合作等。

 

参与防疫

疫情初期及期间,旅游局连同卫生局向酒店及旅游业界提供防疫资讯;制作相关文章及图文包;参与包机及专车接载滞留在外的澳门居民回澳行动;协调借用医学观察酒店及对其运作作出统筹及协助;定期巡查属旅游局发牌的场所,监察有否遵守卫生局发出的防疫指引。

 

助力复苏

去年豁免多项旅游相关税项及费用以扶助旅游业界;待内地及本地疫情稳定,旅游局推出多项措施及推广活动,助力澳门旅游业复苏,相关措施包括:

 

与本地媒体公司合作,制作视频短片宣传澳门健康安全及宜游的形象;

 

推出“澳门 • 心出发”电子优惠平台,截至2020年12月31日,优惠券下载量超过24万张,注册商户有671家,共提供2,053项优惠项目;

 

统筹“心出发 • 游澳门”本地游项目,参与人数近14万人次,此项目为445名导游及508名旅游巴司机提供就业机会,并带动总经济效益约为5,740万澳门元(包括团费及额外消费);

 

透过“扩客源 • 兴经济 • 保就业”计划,与多家大型电商合作,向旅客推送优惠吸引来澳旅游,包括与腾讯的合作计划,截至2020年12月31日此计划共派发137万张消费券及核销100,483酒店券(间夜),其中消费券所带动之消费达人民币3.15亿,杠杆23倍;

 

举办“畅游澳门嘉年华”,串联本地活动盛事集中宣传安心旅游;

 

随着内地及澳门疫情受控,配合内地恢复办理居民赴澳门旅游签注积极宣传,去年9月的“北京澳门周”系列推广活动为疫后首个内地大型推广,活动参观人数约80万人次,网红(KOL)直播录得7,500万次观看;

 

配合推广,澳门光影节提前在9月举行,活动吸引243,258人次参与;

 

第八届澳门国际旅游(产业)博览会首次结合线下线上模式举行,新增包括“云直播”等内容,12场“云直播”观看人数有26.2万(最高),回放量超过1.2亿次。

 

检视《澳门旅游业发展总体规划》

因应疫情带来旅游环境及旅游模式的转变,以及配合旅游局纳入经济财政范畴,旅游局于2020年筹备《澳门旅游业发展总体规划》的检视研究,并于年底开展相关工作。至2020年,在69个短期(0至5年)行动计划当中,有62个行动计划为达标项目,达标率接近九成。同时,旅游局积极推动智慧旅游发展,持续进行开放数据工作;推出智能行程规划应用及一站式旅游手机应用程式。

 

为巩固澳门联合国教科文组织“创意城市美食之都”发展,于“美食网站”推出澳门土生菜资料库专页;持续参与世界各地联合国教科文组织创意城市组织的线上活动;支持其他申报加入联合国教科文组织创意城市网络的城市。

 

优质旅游建设工作持续进行。旅游局为业界提供培训课程,并着重丰富线上学习元素,课程内容涵盖无障碍沟通、餐饮知识及文化历史等。旅游局于2020年对行业和场所进行了1,947次巡查、口岸及景点巡查787次,抽查“心出发 • 游澳门”本地游旅行团800次,并重点监察相关单位有否遵守卫生防疫指引。打击非法提供住宿方面,全年巡查单位达812次,封印了82个单位,跨部门工作小组执行了178次联合行动。

 

第四季度入境旅客较第三季增百分之150

随着内地去年第三季逐步恢复办理居民赴澳门旅游签注,入境旅客数字按月保持上升趋势,配合针对性的大力宣传,2020年第四季度入境旅客人次对比第三季度增幅更达百分之150;单日最高访澳旅客数字均在11月及12月,12月31日除夕当天,旅客入境数字录得30,668人次,为去年疫情以来访澳旅客单日数字最高。

 

留宿及整体旅客平均逗留时间同升

2020年全年留宿旅客及整体旅客的平均逗留时间均有上升,旅客平均逗留1.4日,同比上升0.2日,留宿旅客的平均逗留时间达2.8日,按年增加0.6日,而不过夜旅客则维持于0.2日。全年留宿旅客有280多万人次,跌幅达百分之84.9,占总访澳旅客百分之47.9。全年不过夜旅客达307万多人次,下降百分之85.2。

 

2020年入境旅客近590万人次

2020年澳门的入境旅客人数较2019年下跌百分之85,近590万人次。大中华市场占整体客源百分之96.7。内地、香港和台湾地区仍然位居三大客源地。

 

国际市场方面,韩国仍居国际客源地首位,去年入境澳门的韩国旅客超过44,000人次,菲律宾市场录得32,000人次。根据澳门特区政府疫情防控措施,外国旅客自2020年3月下旬起禁止入境澳门。

 

第四季酒店入住率按季度升

去年的酒店场所住客人数有387万人次,下跌百分之72.5。酒店场所平均入住率约百分之28.6,下降62.2个百分点。根据临时数据显示,2020年第四季度酒店场所平均入住率对比第三季度增加31.9个百分点。去年三至五星级酒店平均房价为115.1美元,跌百分之32.4。

 

直至去年底,澳门有132间酒店场所,合共提供41,884个客房,当中有42间为经济型住宿场所,提供1,131间房间。2020年有6间新发牌酒店场所。

 

去年1至9月的总旅客消费(包括博彩消费)为51.5亿美元,较前年同期减少百分之83.2。

更新于: 10/02/2021