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2001年1 月30日 [返回]
澳门特别行政区旅游局就有港澳旅客滞留马来西亚的事件发表声明

对于有港澳旅客滞留马来西亚的事件,澳门特别行政区旅游局甚表关注,并积极了解情况。  

事件发生后,澳门旅游局驻马来西亚办事处的代表立即了解各方面情况,并不断向本局汇报最新情形。  

澳门方面,旅游局收到居民投诉,指某间在澳门注册的旅行社更改回程的航空公司,认为货不对辨。对此,本局将跟进调查。  

新春旅游旺季期间,澳门国际机场发挥了分流作用,为澳门以至邻近地区出外旅游的居民提供方便。  

很多港澳居民都会趁春节长假期出外旅游,导致热门的飞机航线爆满,一些旅行社于是租用包机接载团员,当中有选择澳门国际机场作为包机的起降点,而今次涉事的包机正是在澳门国际机场升降。  

本局得悉事件后,即时联络各有关方面,详细了解具体情况。香港旅游业议会表示,今次事件主要涉及航空公司安排航班的问题,完全与澳门国际机场运作无关。  

一般而言,旅游旺季都会有机位紧张的问题,而今次事件涉及航空公司之间调动班机,属于航空公司的商业行为。但是,作为官方旅游部门,本局仍十分重视和关注居民和旅客的旅游权益。为了进一步保障居民的旅游权益,本局将收集意见,研究有关问题,希望日后避免同类事件发生。