Como tratar

Prazo de tratamento: As informações relacionadas com o pedido e formulário devem ser entregues na Direcção dos Serviços de Turismo, com antecedência mínima de 7 dias úteis antes do período de utilização.

Formalidades e documentos necessários ao tratamento:

1. O pedido poderá ser enviado por carta, fax, e-mail ou pessoalmente, juntamente com o formulário anexado, ou online (o formulário do pedido poderá ser descarregado na página electrónica da indústria turistica de Macau, ou levantado pessoalmente no balção de informação do Edificio Ritz);
2. O pedido por escrito, por carta ou fax, onde deverá indicar o nome da actividade, data, hora, finalidade e natureza de utilização, e informações detalhadas relacionadas com a respectiva actividade. A carta ou fax deve ser dirigido à “Directora da Direcção dos Serviços de Turismo” ou à “Chefe da Divisão de Gestão de Instalações”;
3. Conteúdo e descrição da actividade (incluindo informações da entidade organizadora/co-organizadora, natureza e tipo de actividade), horário da actividade, plano de decoração do local (incluindo a concepção do local, número de painéis, equipamentos e o número estimado de  participantes, etc).

Observação: Em casos excepcionais, a Direcção dos Serviços de Turismo reserva o direito final de recusa, cancelamento ou alteração do pedido de utilização do local, sem quaisquer indemnizações.

Locais e horário de tratamento de serviços

Sede da Direcção dos Serviços de Turismo
Morada: Alameda Dr. Carlos d’Assumpção, n.^os 335-341, Edifício “Hot Line”, 12.º andar, Macau
Horário de expediente:
2.ª a 5.ª feira, das 09h00 às 13h00, e das 14h30 às 17h45
6.ª feira, das 09h00 às 13h00, e das 14h30 às 17h30
(Encerrado aos Sábados, Domingos e feriados públicos)

Taxa

Taxa: Gratuito.

Tempo necessário à apreciação e autorização

Cedência de espaço (Edifício “Ritz”): De acordo com as diretrizes de Carta de Qualidade da DST, responder ao pedido dentro de 5 dias úteis após a receptção completa de documentos.

Observação/Chamadas de atenção no requerimento

Por favor consultar o seguinte link: Formalidades para o pedido de Utilização da Ala de Exposição do Edifício Ritz no rés-do-chão

Consulta sobre o andamento e recepção do resultado de serviços

Consulta sobre o andamento de pedidos: Consultar o progresso do respectivo pedido através da informação do pedido de utilização do espaço online ou por via telefone.

Meio de obtenção do resultado do pedido: Será notificado por escrito.