Gestão de Crises do Turismo
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- Alerta de Viagens
- Perguntas mais frequentes
Área do Sector Turístico
- Calendário das Actividades
- Macao Travel Talk
Formação no Sector do Turismo
- Curso Online
- Calendário da Formação
- Inscrição para os cursos de formação e orientação aos formandos
Licenciamento
- Formalidades administrativas
• Licença de Estabelecimento de refeições simples
• Licença de Quiosque da área de restauração
• Licença de estabelecimento da indústria hoteleira
• Licença de Restaurante
• Licença de Sala de Dança
• Licença de Bar
• Licença administrativa dos Estabelecimentos de Saunas e Massagem
• Licença administrativa dos Estabelecimentos do tipo Health Club
• Licença administrativa dos Estabelecimentos do tipo Karaoke
• Licença de Agência de Viagens
• Cartão de Guia Turístico
• Cartão de Candidatos a Guia
• Cartão de Transferistas
• Indústria de Aluguer de Veículos Automóveis Sem Condutor
• Pedidio de Atribuição da Utilidade Turística
• Gestão da Conta dos serviços electrónicos da DST
- Entidades Licenciadas
Programa de Avaliação de Serviços Turísticos de Qualidade
- Sector da Restauração
- Sector de Agências de Viagens
- Sector de Venda a Retalho
Turismo de Negócios
- Introdução ao Turismo de Negócios de Macau
- Calendário do Turismo de Incentivos
Pedido de Apoio Financeiro
- Plano de Apoio ao Turismo
- Pedido de Apoio Financeiro (Direcção dos Serviços de Turismo)
- Plano de apoio financeiro “Desfrutar de Ofertas.Excursão Fantástica a Macau”
Utilização do Espaço
- Cedênica / arrendamento (Direcção dos Serviços de Turismo )
Museu do Grande Prémio de Macau
- Visita ao Museu
- Programa de Cooperação para Bilhetes (Indústria Turística)
Informações das Estatísticas de Turismo
- Macao Tourism Data plus
- Pesquisa de Informações das Estatísticas de Turismo
Cantinho da Imprensa
- Nota de Imprensa
- Relatório Anual da Direcção dos Serviços de Turismo
e-Service
- Licenciamento Pre-marcação
- Renovação da Licença
- Serviços Relacionados com o Cartão de Identificação de Guia Turístico
- Preenchimento dos Mapas de Movimentos Trimestrais de Turisticas pela Agência de Viagens
- Sistema de introdução de informações relativas a grupos turísticos
- Sistema de declaração da tarifa hoteleira
- Sistema de apresentação da tabela de preços
- Online Registration
- Denúncia “online” de prestação ilegal de alojamento
- Sistema de reclamação “online” sobre excursões organizadas
Avisos Públicos
- Avisos Públicos
- Processo de Concursos Públicos antes de 1/6/2018
Informação Relativa às Aquisições
Recrutamento de Pessoal
Carta de Qualidade
- Carta de Qualidade
- Informações Turísticas (Posto de Informações Turísticas)
- Aceitar as sugestões ou queixas dos turistas
Contactos de Turismo
Construindo uma positiva mentalidade de serviço - Episódio Quatro: Impulsionando a Motivação Intrínseca