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Inscrição para os cursos de formação e orientação aos formandos



  1. Ojectivo
      Através da organização de cursos de formação específicos para a indústria turística (incluindo diferentes tipos de cursos, palestras e workshops), a DST incentiva e ajuda os profissionais da indústria a reforçar a formação, aumentar os seus conhecimentos e elevar a consciencialização a fim de promover a qualidade dos serviços turísticos em geral.
  2. Destinatário
      As acções de formação destinam-se aos operadores turísticos (operadores das agências de viagens, dos hotéis, de venda a retalho, de restauração, cozinheiros e guias turísticos, ambos em exercício) e empresas do “Programa de Avaliação de Serviços Turísticos de Qualidade”.
  3. Formas de inscrição
    1. As inscrições só podem ser feitas online, mas se for necessário, os candidatos podem dirigir-se pessoalmente a esta Direcção de Serviços (endereço: Alameda Dr. Carlos D ‘Assumpção, n.os 335-341, Edifício “Hotline”, 18.º andar, sala 1821, Macau); os trabalhadores desta Direcção de Serviços irão dar o apoio para fazer a inscrição.
    2. O registo é efectuado no “Sistema de Pré-Registo Online” na página electrónica da Indústria Turística de Macau (http://industry.macaotourism.gov.mo).
    3. Se a inscrição for bem sucedida, o interessado irá receber um e-mail de confirmação da inscrição enviado pelo sistema.
  4. Apresentação de dados
    1. Os dados incluem o nome em chinês e em língua estrangeira, telefone de contacto, e-mail, nome da empresa onde trabalha e a função que desempenha, portador do tipo de documento de identificação (Bilhete de Identidade de Residente de Macau ou Título de Identificação de Trabalhador Não-Residente) e indicar se é portador de cartão de guia turístico válido.
    2. Os cursos com acreditação internacional devem ser instruídos com os documentos exigidos pela entidade credenciada. Para os cursos que exigem pré-requisitos, os documentos exigidos devem ser providenciados a fim de comprovar que estão reunidas as condições de frequência. A falta de documentos exigidos impede a inscrição nos cursos referenciados.
    3. Se se verificar que as declarações e informações prestadas serem falsas, não serão aceites inscrições para frequência de cursos de formação organizados por esta Direcção de Serviços, por um período de 12 meses consecutivos a contar da data da descoberta.
  5. Critério de admissão
    1. Os residentes locais que trabalham actualmente para a indústria turística têm prioridade na admissão para cursos que não exigem pré-requisitos de formação.
    2. A lista dos candidatos admitidos e a lista dos candidatos não admitidos serão publicadas através de correio electrónico nos 5 dias úteis seguintes ao termo do prazo de inscrição. Os formandos admitidos serão notificados por mensagem SMS.
  6. Certificado de curso
    1. Cursos e workshops
      1. A taxa de presença * deve pelo menos atingir os 80%, sendo emitidos certificados de presença na última aula por esta Direcção de Serviços.
        *Taxa de presença = (horas de presença / n.º total de horas do curso) x 100%
    2. Cursos com acreditação internacional
      1. Quando a taxa de presença atingir os termos estabelecidos pela entidade credenciada e com aproveitamento no exame será emitido um certificado ao formando pela entidade credenciada
      2. Será enviado uma mensagem por e-mail e SMS aos participantes para levantamento do certificado na DST (endereço: Idem).
    3. Caso a assiduidade exigida difere entre cursos e workshops, os detalhes constarão no panfleto de introdução do curso.
    4. O certificado do curso é emitido apenas uma vez, e em caso de extravio não haverá emissão por segunda via.
  7. Desistência do curso de formação
    1. Os candidatos que desistirem da frequência do curso de formação depois de serem admitidos, devem, pelo menos, 5 dias úteis antes do início do curso, apresentar pessoalmente uma justificação por escrito à DST ou, por fax ou por e-mail (endereço:Idem; fax:28723780; email: training@macaotourism.gov.mo).
    2. A falta de justificação em questão implicará a não aceitação de inscrição para cursos organizados pela DST por um período de 12 meses consecutivos a contar do primeiro dia de falta de presença.
    3. Em caso de falta de assiduidade ao curso de formação por motivo de força maior (por exemplo, doença), não sendo possível a comunicação prévia à DST, a justificação por escrito deve ser apresentada dentro de 10 dias úteis seguintes ao início do curso, para efeitos de o candidato não se sujeitar à situação referida no ponto 7.2.
    4. Esta Direcção de Serviços não aceita qualquer pedido de substituição dos formandos e o lugar vago resultante da desistência será ocupado pelo candidato imediatamente a seguir na lista de inscrição.
  8. Medidas de adiamento
    1. Em caso de mau tempo, a situação será tratada de acordo com as instruções emitidas pela Direcção dos Serviços de Educação e Juventude. Em caso de adiamento do curso de formação por motivo de mau tempo ou de força maior, esta Direcção de Serviços, após consulta com as instituições de formação, irá informar os formandos sobre as medidas de reajustamenato, por correio electrónico e SMS.
  9. Recolha de declaração de dados pessoais
    1. Os candidatos têm conhecimento de que o prazo de conservação dos dados pessoais é de três anos, para efeitos de procedimentos relativos à inscrição nos cursos, recepção das informações sobre o curso, produção estatística e construção de uma base de dados.
    2. Os candidatos têm conhecimento de que os dados pessoais providenciados, quando necessário, podem ser revelados a outras instituições e serviços públicos, entre outros, para efeitos de participação em cursos de formação e identificação pessoal.
    3. Para efeitos de inquérito sobre os serviços, os formandos admitidos nos cursos têm conhecimento de que os dados pessoais serão transferidos para as instituições de investigação competentes.
    4. Os formandos admitidos têm conhecimento de que a DST irá fotografar ou gravar as aulas dos cursos de formação para efeitos de registo, sendo os respectivos registos publicados na página electrónica, para efeitos de publicidade e promoção e divulgados em publicações, exposições, relatórios anuais, estatísticas ou estudos.
  10. Outros
    1. Esta Direcção de Serviços reserva o direito de interpretação definitiva do conteúdo das presentes instruções.
Actualizada: 18/03/2020