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Programa de Avaliação de Serviços Turísticos de Qualidade



Para a promoção de serviços turísticos de qualidade, a Direcção dos Serviços de Turismo implementa em 2014 o “Programa de Avaliação de Serviços Turísticos de Qualidade”. O programa tem como objectivo definir os padrões de qualidade de serviço na indústria do turismo, incentivar e apoiar a indústria para melhorar uma cultura de serviço, bem como reconhecer as empresas do sector que prestam serviços relevantes e impulsionam uma gestão de serviços da alta qualidade, de modo a coordenar com a meta de desenvolvimento do Governo da RAEM que visa estabelecer Macau como “Centro Mundial de Turismo e Lazer”.

Sector da Restauração

Sector da Restauração

Sector de Agências de Viagens

Sector de Agências de Viagens

Sector de Venda a Retalho

Sector de Venda a Retalho

Informações
Tel: 8397 1716 / 8397 1522 / 8397 1721
Email: DFCQ@macaotourism.gov.mo

Cancelamento das candidatura e dos trabalhos de avaliação do “Programa de Avaliação de Serviços Turísticos de Qualidade” em 2020
(Actualizado em 2 de Abril de 2020)

Face à evolução da pneumonia causada pelo novo tipo de coronavírus, são canceladas, em 2020, as candidaturas e acções de avaliação no âmbito do “Programa de Avaliação de Serviços Turísticos de Qualidade” organizado pela Direcção dos Serviços de Turismo e apoiado pelo Instituto Municipal de Macau, Conselho de Consumidores, Instituto de Formação Turística, Associação de Hotéis de Macau, União das Associações dos Proprietários de Estabelecimentos de Restauração e Bebidas de Macau, Associação das Pequenas e Médias Empresas de Restauração de Macau, Associação das Agências de Viagens de Macau, Associação de Indústria Turística de Macau, Associação das Agências de Turismo de Macau.

Actualizada: 15/05/2020