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Curso Online



Série de Serviços
Atitude e Técnica de Atendimento ao Cliente
Oitavo Episódio: Estabelecimento de um conjunto de princípios de serviço adequados
Formador: Dr. Li Chan Wing
Língua: Cantonês e Linguagem Gestual
Legenda: Chinês e Inglês
Atitude e Técnica de Atendimento ao Cliente
Sétimo Episódio: Capacidade de resposta
Formador: Dr. Li Chan Wing
Língua: Cantonês e Linguagem Gestual
Legenda: Chinês e Inglês
Atitude e Técnica de Atendimento ao Cliente
Sexto Episódio: Empatia
Formador: Dr. Li Chan Wing
Língua: Cantonês e Linguagem Gestual
Legenda: Chinês e Inglês
Atitude e Técnica de Atendimento ao Cliente
Quinto Episódio: Tangível
Formador: Dr. Li Chan Wing
Língua: Cantonês e Linguagem Gestual
Legenda: Chinês e Inglês
Atitude e Técnica de Atendimento ao Cliente
Quarto Episódio: Garantia
Formador: Dr. Li Chan Wing
Língua: Cantonês e Linguagem Gestual
Legenda: Chinês e Inglês
Atitude e Técnica de Atendimento ao Cliente
Terceiro episódio: Confiabilidade
Formador: Dr. Li Chan Wing
Língua: Cantonês e Linguagem Gestual
Legenda: Chinês e Inglês
Atitude e Técnica de Atendimento ao Cliente
Segundo episódio: A importância do padrão internacional da indústria de serviços “RATER” e as suas contramedidas
Formador: Dr. Li Chan Wing
Língua: Cantonês e Linguagem Gestual
Legenda: Chinês e Inglês
Atitude e Técnica de Atendimento ao Cliente
Primeiro Episódio - Introdução ao curso, modelo de comunicação e quatro métodos de motivação
Formador: Dr. Li Chan Wing
Língua: Cantonês e Linguagem Gestual
Legenda: Chinês e Inglês
Série de Serviços de Restauração
Série de Turismo


Programa de eLearning extensivo à Comunidade - Série Introdutória à História e Cultura de Macau

Série de Comunicação Sem Barreiras


Programa comunitário de aprendizagem de língua gestual da Grande Baía
Guangdong-Hong Kong-Macau via internet “O Poder nas suas Mãos” (“Power in Our Hands”)

Actualizada: 04/08/2022