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2022 -05 -26 [Voltar]
DST organiza Seminário sobre Regras de Recepção de Protocolo Internacional


DST organiza Seminário sobre Regras de Recepção de Protocolo Internacional

Orador convidado, Fung Sio Weng, partilha sobre regras de recepção no âmbito de protocolo internacional

Profissionais da indústria participam no seminário

A Direcção dos Serviços de Turismo (DST) organizou hoje (dia 26) um Seminário sobre Regras de Recepção de Protocolo Internacional, para que os profissionais de hoteleira e outros sectores da indústria turística conheçam melhor as regras de protocolo na Grande Baía Guangdong-Hong Kong-Macau e a nível internacional, a fim de apoiar a valorização e elevar a qualidade dos serviços, para responder à diversificação da estrutura dos mercados de visitantes e, em articulação com a promoção do Plano de Desenvolvimento Cultural e Turístico da Grande Baía Guangdong-Hong Kong-Macau, preparar para a futura recuperação do mercado internacional de turismo após a pandemia.

 

O seminário foi conduzido pelo ex-coordenador do Gabinete de Protocolo, Relações Públicas e Assuntos Externos, Fung Sio Weng, que partilhou com os profissionais de hoteleira e sectores relacionados com o turismo sobre as diferenças no protocolo diplomático entre a China e o Ocidente, e os conhecimentos de protocolo de assuntos externos, abordando ainda as diferenças conceptuais entre o protocolo e as relações públicas, os níveis das diferentes cidades da Grande Baía em termos de divisão administrativa da China, bem como as regras de recepção de convidados, entre outros. O seminário contou com cerca de 140 participantes.

 

Fung Sio Weng, enquanto coordenador do Gabinete de Protocolo, Relações Públicas e Assuntos Externos foi durante vários anos responsável pelos trabalhos de protocolo do Governo da RAEM, tendo tido a seu cargo a coordenação e organização de actividades de grande envergadura do Governo da RAEM, incluindo de cerimónias de celebração de aniversários oficiais, de imposição de medalhas e títulos honoríficos, de recepção de Chefes de Estado e de Governo da China e do estrangeiro, entre outros trabalhos.

 

O seminário contou com a presença da directora da DST, Maria Helena de Senna Fernandes, a par com o subdirector da DST, Cheng Wai Tong, a chefe do Departamento de Formação e Controlo da Qualidade da DST, Doris Leong, e representantes das entidades de apoio do Programa de Avaliação de Serviços Turísticos de Qualidade, incluindo: o administrador do Conselho de Administração para os Assuntos Municipais do Instituto para os Assuntos Municipais, Lam Sio Un, a vice-presidente do Instituto de Formação Turística de Macau, Diamantina Rosário Coimbra, a vogal a tempo inteiro da Comissão Executiva do Conselho de Consumidores, Leong Pek San, o presidente da Associação das Agências de Viagens de Macau, Alex Lao, o presidente da Associação de Indústria Turística de Macau, Andy Wu, o director-geral da União das Associações dos Proprietários de Estabelecimentos de Restauração e Bebidas de Macau, Kenneth Lei, o presidente da direcção da Associação das Pequenas e Médias Empresas de Restauração de Macau, Vincent Ieong, a secretária-geral da Associação de Hotéis de Macau, Didi Leong, e o secretário-geral da Associação das Agências de Turismo de Macau, Bill Pun.

 

Preparação contínua para receber oportunidades de desenvolvimento
Num discurso na ocasião, Maria Helena de Senna Fernandes referiu que a DST continua a impulsionar os trabalhos de alargamento dos mercados de visitantes e, em conjunto com os operadores turísticos, a empenhar-se em promover a imagem de Macau como cidade segura e apropriada para visitar, bem como a reforçar a cooperação de longo prazo na área do turismo no âmbito da Grande Baía Guangdong-Hong Kong-Macau, e Hengqin-Macau. Este seminário permite aos profissionais do sector ficarem a conhecer melhor a aplicação das regras de recepção no âmbito de protocolo internacional, tanto na Grande Baía como a nível internacional, ajudando-os a auto valorizar-se e a melhorar a qualidade dos serviços, aproveitando, em conjunto, as oportunidades do desenvolvimento cultural e turístico da Grande Baía, bem como preparando-se para a recuperação do mercado turístico internacional após a pandemia.

 

Durante o seminário, os participantes seguiram rigorosamente as orientações para a prevenção e controlo da pandemia emitidas pelos Serviços de Saúde. Os participantes tiveram de usar máscara durante o seminário, submeter-se à medição da temperatura corporal, apresentar o Código de Saúde de Macau de cor verde válido e digitalizar o Código do Local.

 

A DST continua a organizar acções de formação direccionadas aos operadores turísticos e sectores relacionados, a fim de incentivar e apoiar os operadores turísticos no reforço da formação, elevar a qualidade global dos serviços de turismo e a eficácia dos trabalhos, em sintonia com a meta de erguer um centro mundial de turismo e lazer.

Actualizada: 26/05/2022