Direcção dos Serviços de Turismo

 Nota de Imprensa
2020 -05 -14
DST conclui “Estudo do Efeito dos Órgãos de Comunicação Social sobre a Marca Turística e Eventos de Macau em 2019”


Parada de Celebração do Ano do Porco

30.° Concurso Internacional de Fogo-de-Artifício de Macau

4.° Festival Internacional de Cinema e Cerimónia de Entrega de Prémios.Macau

Festival de Luz de Macau 2019

A Direcção dos Serviços de Turismo (DST) concluiu o “Estudo do Efeito dos Órgãos de Comunicação Social sobre a Marca Turística e Eventos de Macau em 2019”, com os quatro eventos avaliados, a Parada de Celebração do Ano do Porco, o 30.° Concurso Internacional de Fogo-de-Artifício de Macau, o 4.° Festival Internacional de Cinema e Cerimónia de Entrega de Prémios.Macau e o Festival de Luz de Macau 2019, a alcançarem um elevado reconhecimento. Os quatro eventos atingiram um nível geral de satisfação que varia entre o bom e o excelente, reflectindo um sentimento positivo e elevado grau de reconhecimento dos eventos entre a comunicação social e utentes da internet.

 

O “Estudo do Efeito dos Órgãos de Comunicação Social sobre a Marca Turística e Eventos de Macau” (Estudo do Efeito dos OCS) mede a extensão da cobertura de cada evento, volume de interacções gerado nas redes sociais, reconhecimento, satisfação, entre outros aspectos, através da visibilidade e avaliação de vários eventos em diferentes meios de comunicação social de todo o mundo (meios de comunicação social tradicionais, redes sociais e páginas electrónicas de turismo), para conhecer o desempenho de cada evento e avaliar a sua eficácia. Os principais resultados do estudo referente aos quatro eventos do ano passado são:

 

 

Cobertura global do evento

Interacção gerada nas redes sociais

Nível de satisfação do evento

Nível de reconhecimento do evento

Parada de Celebração do Ano do Porco

4.177

940.056

77,1

93,0

30.° Concurso Internacional de Fogo-de-Artifício de Macau

32.209

17.545.601

80,7

95,9

4.° Festival Internacional de Cinema e Cerimónia de Entrega de Prémios.Macau

196.845

43.725.604

81,8

98,1

Festival de Luz de Macau 2019

15.594

9.975.048

84,3

98,5

 

A avaliar pelo meio de difusão das notícias sobre os quatro eventos, o maior volume de cobertura foi dado nas redes sociais. Os resultados mostram ainda que a região predominante da disseminação dos quatro eventos foi a Grande China (representando 41,7 por cento a 93,2 por cento), e que as opiniões positivas superaram as negativas. Em simultâneo, as visualizações de vídeos deram um grande contributo para a interacção gerada pelos quatro eventos, tendo o maior número acontecido no Weibo e no Facebook.

 

O Estudo do Efeito dos OCS indicou ainda que o “total de artigos de cobertura do turismo de Macau” (número total de artigos sobre o turismo de Macau) em 2019, ultrapassou os 820 mil, com os quatro eventos da DST em estudo a corresponderem a 30 por cento do total de artigos, reflectindo o papel positivo dos eventos na promoção da marca turística de Macau.

 

Sugestões dos resultados

De acordo com o estudo, os eventos realizados no segundo semestre do ano atraíram mais atenção e discussão da comunicação social. É assim sugerido que os eventos sejam integrados com festividades tradicionais com características locais e lançadas actividades relacionadas, com vista a atrair mais publicações e discussões. Por outro lado, dada a proliferação das redes sociais, deve-se privilegiar a sua utilização para aumentar a extensão da cobertura. Quanto à estratégia de divulgação e promoção, é aconselhada a combinação de vários destaques e elementos mais populares dos eventos, a promoção em páginas das redes sociais com grande número de seguidores, entre outras.

 

A DST irá integrar as recomendações da equipa de estudo e continuará a optimizar os eventos, organizando em simultâneo mais actividades atraentes para os residentes e visitantes, para elevar a imagem da marca turística de “Cidade de Eventos e Festividades” de Macau.

 

Resumo do relatório (em chinês)

https://industry.macaotourism.gov.mo/file/pdf/Events_MediaEffectivenessStudy_2019_cn.pdf

 

Resumo do relatório (em inglês)

https://industry.macaotourism.gov.mo/file/pdf/Events_MediaEffectivenessStudy_2019_en.pdf

Actualizada: 14/05/2020