Direcção dos Serviços de Turismo

 Nota de Imprensa
2002 -07 -10
A DST Organiza Curso de Formação para Taxistas

A DST ORGANIZA CURSO DE FORMAÇÃO PARA TAXISTAS, A FIM DE ELEVAR A QUALIDADE DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS E OS CONHECIMENTOS LINGUÍSTICOS DESTES PROFISSIONAIS

AS INSCRIÇÕES COMEÇAM HOJE


O “Curso de Formação para Taxistas” que faz parte da “Campanha de Sensibilização para o Turismo de Macau”, terá início em meados deste mês, pelo que será bem-vinda a participação de todos os taxistas.

Este curso é uma das muitas actividades a realizar no âmbito da “Campanha de Sensibilização para o Turismo de Macau”, organizada pelos Serviços de Turismo, com o objectivo de proporcionar aos participantes conhecimentos sobre a língua inglesa falada, os quais permitirão o melhoramento da sua atitude para com os clientes, bem como a comunicação sobre assuntos de carácter turístico.

A qualidade da prestação de serviços e a sua melhoria, contam-se entre os factores mais importantes para fomentar o desenvolvimento do sector do Turismo de Macau, principalmente no que respeita aos trabalhadores de primeira linha deste sector. Este curso de formação encontra-se dividido em duas partes, sendo que a primeira parte terá por objectivo dar a conhecer aos participantes a importância da qualidade de prestação de serviços, bem como a maneira mais eficaz de fornecer um bom serviço e de como lidar com os clientes mais difíceis. A segunda parte consiste no aperfeiçoamento da língua inglesa e do mandarim. Este curso destina-se aos taxistas.

Os interessados poderão deslocar-se à Associação de Condutores de Táxi de Macau ou à Associação dos Comerciantes e Operários de Automóveis de Macau, para procederem as inscrições ou para obterem mais informações.

A formação terá lugar no Instituto de Gestão de Macau. A primeira parte do curso será dada em língua chinesa e a segunda em língua chinesa e inglesa. O curso tem uma duração global de 25.5 horas, ao passo que cada módulo terá uma hora e meia. O curso será dividido em duas turmas, cada uma com 30 alunos, e decorrerá entre 15 de Julho a 9 de Setembro, às terças e quintas-feiras, e de 16 de Julho a 10 de Setembro, às segundas e quartas-feiras. As aulas terão início às 20:00 e terminarão às 21:30 horas.

Após a conclusão do “Curso de Formação para Taxistas”, será atribuído a cada participante um certificado, desde que o seu número de presenças tenha sido superior a 80%. Será ainda atribuído um prémio pecuniário aos três melhores classificados.